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0411-3977-6622

办事地点

大连市高新技术产业园区创新路32号科技广场16层

联网时间

周一至周五 09:30 - 18:30

选择最适合您的联络渠道

不同的询问场景适合不同的渠道,我们为每种交谈方式都配备了专业的值班团队。

专属电话号码热线 - 点一次就到

电话号码渠道适合需要此刻回应的紧急问题,五星体育客服会全程记录通话内容,确保问题闭环跟进。


  • 平均接起时长 < 30 秒
  • 全天不停服务
  • 支持普通话服务/粤语/英语
  • 工单从头跟到尾

用邮件询问 - 详细疑问更适合

邮件渠道支持中文、英文两种语言交谈,回应内容会经过专业审核,确保信息准确无误。


  • 一天之内必复
  • 按工单号追踪
  • 支持中英两种语言
  • 专职内容审核

在线值班 - 此刻聊天更便捷

聊天记录会自动存下到您的帐户,下次登入可继续之前的对话,让沟通连续不中断。


  • 不必先下载随开随聊
  • 自动问答+人工服务
  • 聊天记录会自动存下
  • 文字、图片和文件都可以发

社交站点多元互动

盯上五星体育官方微博、微信公众号、QQ 群,尽快获取比赛消息、活动信息与产品更新动态。


  • 微博/微信/QQ 都覆盖到
  • 本站小编实时回复
  • 社群专属安排
  • 消息第一手获取

到现场接待服务

线下交谈适合商务协作、更细一层技术交流等场景,建议提前 3 个工作日预约,以便我们做好接待准备。


  • 提前三天预约
  • 单独接待服务
  • 商务协作洽谈
  • 产品当场演示

使用说明

关于比赛转播、比分查询的经常被问到的问题

常见功能: 移动应用 · 加密传送 · 出故障时的备份 · 资料安全

Q1. 值班响应需要多长时间?
不同渠道响应时效不同:在线值班最快(一两秒就回应),电话客服次之(30 秒内),邮件渠道较慢但适合复杂问题(一天之内)。
Q2. 可以用英语交谈吗?
如需其他小语种支持,可通过邮件渠道说明,本站会安排相应语言的值班专员对接。
Q3. 帐户无法登录怎么办?
为防护帐户安全,敏感操作可能需要二次验证,请确保绑定的手机号码或邮箱可正常接收信息。
Q4. 对值班不满意怎么办?
若对值班服务不满意,可通过专属投诉电子邮箱反馈,五星体育设有独立的服务水准监督团队,会在 48 小时内调查处理并给您回复。
Q5. 想成为协作伙伴怎么办?
推销条投放、品牌赞助等业务由市场部对接,请通过商务邮件渠道联络,邮件外观主题请注明"广告/赞助"。
Q6. 值班记录如何保护?
如需销毁询问记录,可向值班申请,本站会在确认身份后 7 个工作日内完成处理。

安全守住

🛡
马耳他公司认证

通过稳妥标准看住用户权益。

🏛
菲律宾合规核对

通过稳妥标准看住用户权益。

📜
库拉索公司认证

通过稳妥标准看住用户权益。

🇬🇮
直布罗陀公司注册

通过稳妥标准看住用户权益。

服务覆盖比赛平台、运动种类、竞技类比赛等领域

可以往回查的安全体系

五星体育 以国际稳妥标准为参考,建立补得更全的可以往回查安全体系,保障用户每一次操作的安全性。

可以往回查的核心
账号看护
智能辨认可疑登入,触发二次验证,杜绝冒用风险
链路稳妥
异常访问辨认与策略限制并行,守住服务稳定可用
个人信息防护
采用 AES-256 加密标准,敏感资料全程加密后存放
查起来更快
完整的操作日志体系,疑问发生时可迅速定位根因

安全保障: 流量分摊 · 在手机和电脑之间同步 · 安全核对 · 当场更新

留下你的需求 - 专人对接

所有留言信息严格保密,仅用于回应您的询问,不会用于其他用途。

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